--- title: "Политика конфиденциальности – Consul Bot" description: "Как Consul Bot от Pyramid Scale, Inc. собирает, использует и защищает ваши персональные данные." url: https://consul.bot/ru/privacy --- # Политика конфиденциальности Последнее обновление: 27 октября 2026 г. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как Pyramid Scale, Inc. («Pyramid Scale», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует, передаёт и защищает персональные данные, когда вы пользуетесь Consul Bot, включая наш Telegram-бот и сайт consul.bot («Сервис»). Для визового заявления нужны чувствительные персональные данные, и мы обращаемся с ними бережно. ## 1\. Какие данные мы собираем **Данные, которые вы передаёте нам** в чате или загружая документы: * личные данные: ФИО (латиницей и кириллицей), пол, дата и место рождения, гражданство, семейное положение; * паспортные данные: номера заграничного и внутреннего паспортов, даты выдачи и окончания срока, орган выдачи; * контактные данные: электронная почта, телефон, адрес проживания и регистрации; * данные о поездке: страна, даты, цель, проживание, приглашающее лицо или организация; * сведения о работе, учёбе и финансах, нужные для заявления; * данные членов семьи или детей, которые едут с вами и данные которых вы передаёте от их имени; * документы и фотографии, которые вы отправляете: сканы паспортов, банковские выписки, брони, справки. **Данные, собираемые автоматически:** * ваш ID пользователя Telegram, имя пользователя, отображаемое имя и язык; * ваши сообщения боту и действия в нём; * основные технические данные при посещении сайта, например тип браузера и просмотренные страницы. **Платёжные данные.** Платежи обрабатывает Telegram. Мы получаем подтверждение оплаты, но не данные вашей карты. ## 2\. Как мы используем данные * чтобы оказывать Сервис: отвечать на вопросы, составлять списки документов, заполнять анкеты, проверять даты и записывать вас; * чтобы оформлять брони по вашей просьбе: авиабилеты, отели и страховку; * чтобы присылать уведомления, на которые вы подписались, например о новых датах записи; * чтобы оказывать поддержку, предотвращать мошенничество и обеспечивать безопасность Сервиса; * чтобы улучшать Сервис, в том числе исправлять ошибки в чтении документов и заполнении анкет; * чтобы выполнять требования закона. Мы не продаём ваши персональные данные и не используем их для рекламы. ## 3\. Правовые основания Мы обрабатываем данные, чтобы исполнить договор с вами (оказать запрошенный вами Сервис), на основании вашего согласия (например, когда вы просите передать ваши данные в визовый центр), в наших законных интересах по работе и защите Сервиса и в случаях, предусмотренных законом. ## 4\. Кому мы передаём данные * **Визовым центрам и консульствам** — только когда вы просите заполнить анкету или записать вас, и только те данные, которые нужны для этого шага. * **Поставщикам услуг**, которые обрабатывают данные по нашему поручению по договору: Telegram (сообщения и платежи), Cloudflare (хостинг, базы данных, хранение файлов и почта), OpenAI (обработка сообщений и документов с помощью ИИ) и Browserbase (защищённые сеансы браузера для заполнения сайтов визовых центров). Они могут использовать ваши данные только для оказания нам своих услуг. * **Партнёрам по бронированию** — авиакомпаниям, отелям и страховщикам, когда вы просите оформить бронь. * **Государственным органам** — когда этого требует закон или это нужно для защиты прав и безопасности. ## 5\. Трансграничная передача Наши поставщики услуг могут хранить и обрабатывать данные за пределами вашей страны, в том числе в США и Европейском союзе. Где это требуется, мы применяем надлежащие меры защиты при такой передаче. ## 6\. Сколько мы храним данные Мы храним данные, пока вы пользуетесь Сервисом и пока они нужны для его оказания. Загруженные документы вы можете удалить в боте в любой момент, а также попросить нас удалить все ваши данные. Ограниченные записи, например о платежах, мы можем хранить, если этого требует закон. ## 7\. Ваши права В зависимости от места проживания, в том числе по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных» и Общему регламенту ЕС по защите данных (GDPR), вы можете иметь право: * узнать, какие ваши персональные данные у нас есть, и получить их копию; * исправить неточные данные; * потребовать удаления своих данных; * отозвать согласие в любой момент, что не влияет на обработку до отзыва; * возразить против отдельных видов обработки или ограничить её; * подать жалобу в орган по защите персональных данных. Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на [hi@consul.bot](mailto:hi@consul.bot). ## 8\. Дети Сервис предназначен для взрослых. Родитель или законный представитель может передать данные ребёнка, чтобы подготовить его визовое заявление, и отвечает за законность такой передачи. ## 9\. Безопасность Мы защищаем ваши данные шифрованием при передаче, контролем доступа и ограниченным внутренним доступом. Абсолютно защищённых систем не бывает, поэтому мы не можем гарантировать полную безопасность, но делаем всё, чтобы защитить вашу информацию, и сообщим об утечке, если этого требует закон. ## 10\. Изменения политики Мы можем время от времени обновлять эту Политику. При существенных изменениях мы обновим дату выше и, где это уместно, сообщим вам в боте. ## 11\. Контакты За ваши персональные данные отвечает Pyramid Scale, Inc. Вопросы и запросы: [hi@consul.bot](mailto:hi@consul.bot). См. также наши [Условия использования](/ru/terms). Русская версия приведена для удобства. При расхождении между версиями преимущественную силу имеет английская. ## Подготовьте безупречную визовую заявку за минуты Анкета, запись, сборы и бронирования — всё без регистрации. [ Чат в Telegram ](https://t.me/ConsulChatBot) [ Consul Bot ](/ru/) [ О нас ](/ru/about) [ Контакты ](/ru/contact) [ Условия ](/ru/terms) [ Конфиденциальность ](/ru/privacy) © 2026 Pyramid Scale, Inc. All rights reserved.